Михаил

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв от опыта сотрудничества с Вашей компанией. Начну с момента заказа, всё было достойно. Приятный консультант, быстрая и точная доставка (заказал в пятницу в 14.00, доставили в субботу в 15.00 г. Гомель). По этому этапу вопросов нет. Кровать двухъярусная + два ящика выкатных, пачки по нагрузке распределены нормально. Один занёс в квартиру без проблем. В инструкции указано, что 2 человека за 90 минут соберут кровать, в этом я ОЧЕНЬ сомневаюсь…. Сейчас объясню почему: ВСЮ кровать нужно собрать с самого начала. Т.е КАЖДЫЙ элемент необходимо соединить между собой. Конечно, собрать кровать с сыном, например, — это интересно, однако с ТАКОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ отец рискует иметь бледный вид перед семьёй, т.к инструкция состоит из одного листа пропечатанного на две стороны разделённого по схема ещё на 4. Т.е качество схемы сборки просто удручает. Для того чтобы понять как собрать изголовья, например, необходимо потратить не мало времени (ножки подписаны маркером 1,2,3….и 8, но что значат эти цифры не известно). Чтобы собрать узел с металлическими зацепами, я три раза пересобрал его, в инструкции об этом узле «0», только фото зацепов. Инструкция монтажа настила вообще отсутствует. Предложение: Ребята, сделайте инструкцию читаемую и понятную для клиента, а чтобы убедится в её работоспособности, попросите менеджера пусть она с помощь этой инструкции соберёт кровать, т.е чтобы человек, которые не понимает в мебели ничего, мог хотя бы правильно понимать какой метиз использовать и что куда прикрепить. Комплектация: Благо, что перед началом работы, я по опыту пересчитал всю фурнитуру и как оказалось, деревянных шкантов не хватает (вопреки задекларированных 126, у меня было 108). Некоторые саморезы у меня вообще остались после монтажа, некоторых не хватило. Но самый «интересный» момент — это клей ПВА, который идёт в комплекте. Пакетик с клеем выглядит как приправа в «Ролтоне», интересно посмотреть бы было как условный Ваш сотрудник, нанесёт этот клей на 126 деревянных шкантов с двух сторон (к сожалению, не могу вставить фото). В итого в магазин пришлось съездить лишь один раз, благодаря предварительному пересчёту комплектации. Не помешало бы добавить декоративные накладки на метизы. Качество: На древесине присутствуют трещины усушки, а также расслоения на склеенных плоскостях. Качество отделки хорошее. Кровать после сборки выглядит симпатично. Собирал кровать я, с учётом поездки в магазин за фурнитурой и клеем, 5 часов. При помощи шуруповёрта и напарника. С мебелью на «Ты» с 2008 года. В целом, Ребята, впечатление от сотрудничества не плохие, но все вышеописанные мелочи ОЧЕНЬ сильно создают негативное впечатление, доработайте их и всё будет отлично! Хорошего Вам дня и успехов.