Все просто отвратительно. Заказывали у данной компании, если ее можно так назвать, кровать "Бен". Выбор пал именно на эту модель, так как очень хотелось приобрести качественный товар и сделать уют в детской комнате. При заказе главным критерием было то, чтобы кровать была именно фабричного исполнения. Менеджер Валерия заверила, что изделие действительно изготавливается на фабрике и имеет все необходимые сертификаты качества и безопасности. Вдохновившись красивым рассказом, оформили заказ и с нетерпением начали ждать нашу "чудо-кровать" Заказ был доставлен ровно через 14 дней. Возле входа в подьезд было выгружено 5 картонных свертков, замотанных скотчем. На вопрос о "кустарной" упаковке (так фабрики не пакуют) был получен ответ: "Развернешь, посмотришь качество. Если не понравится заберу". Дождавшись выходного дня, начали сборку кровати. Внутри картонной упаковки окрашенные детали были замотаны в стрейч пленку. На одной из них сразу был обнаружен брак по покраске, но с учетом того что данная планка не видна из под выдвигающихся ящиков было принято решение оставить ее. Реечное дно кровати (очень кустарно изготовлено) и днище ящиков были с огромным слоем пыли. Далее начались чудеса со сборкой. Никаких инструкций и документов на кровать нет ВООБЩЕ!!! Благо был опыт по сборке мебели кровать была собрана, но с остатками фурнитуры. После звонка продавцу было отправлено фото на вайбер оставшихся деталей. Далее был выдан номер консультанта по сборке, который оказался заблокирован. После длительной переписки и молчания на следующий день пришел ответ, что данные элементы вставляюся в царги кровати. Но там не оказалось не одного отверстия для данной фурнитуры. На повторный вопрос что же делать, пришел ответ дословно: " У них были случаи когда гайка не одевалась и они начали ложить дополнительно". И это мы говорим о фабричной мебели!!! Но и это еще не все. Через несколько дней из-за сильного запаха от кровати (краска или клей) у ребенка началась аллергия.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель
Отлично
Очень доволен Все на высшем уровне Спасибо
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Комментарий продавца
Добрый день! спасибо за ваш отзыв! Деткам самых ярких впечатлений от новой мебели)
Покупатель
Отлично
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Здравствуйте! большое спасибо за ваш отзыв!
Покупатель
Отлично
Заказали двухэтажную кроватку Генрих. Очень оказалась массивная и красивая кровать. Из минусов не очень качественная инструкция по сборке, есть с чем сравнивать. В нескольких местах пришлось разбирать и собирать уже по новой. Не хватило фурнитуры, мужу пришлось ехать в магазин. В остально дети счастливы.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Добрый день! обязательно передадим на фабрику ваш отзыв про инструкцию и фурнитуру. Приносим извинения ,что доставили вам неудобства. Очень постараемся в дальнейшем исправить недочеты. Деткам желаем самых приятных снов в новой кроватке! Хорошего вам дня!)
Покупатель
Отлично
Отличный магазин ,толковая консультация ,отличное качество ,быстрая доставка ,красивая мебель ,очень доволен этой компанией и её мебелью ))
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Добрый день! благодарим вас за приятные слова в адрес нашей компании! Желаем самых положительных эмоций от покупки)
Покупатель
Отлично
Детали,которые были не качественные заменили в кратчайшие сроки.спасибо.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Добрый день! спасибо, что с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации
Покупатель
Отлично
Оформляла заказ и была приятно удивлена. Сайт работает удобно и доступно. Хороший ассортимент. Быстрое, грамотное, вежливое обращение консультанта. Качество заказываемого товара. Всё на высшем уровне. Спасибо за качественное обслуживание.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Добрый день! благодарим за добрые слова в адрес нашей команды) Хорошего вам дня!
Покупатель
Отлично
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Добрый день! спасибо за ваш отзыв!
Покупатель
Отлично
Большое спасибо за отличный сервис и прекрасную кроватку. Консультант Валерия профессионал. Проконсультировала, помогла с выбором. Доставили в тот же день, собрать кроватку не составило труда. Большое спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Добрый день! Обязательно поощрим консультанта за прекрасную работу! очень рады ,что наша мебель понравилась вашей семье) деткам самых приятных снов!
Спасибо!
Долго выбирали и остановились на вас! И не ошиблись!
Качество хорошее, пахнет деревом.
Детям очень нравиться
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день!
спасибо ,что выбрали нас)
Деткам желаем самых сладких снов)
Все просто отвратительно. Заказывали у данной компании, если ее можно так назвать, кровать "Бен". Выбор пал именно на эту модель, так как очень хотелось приобрести качественный товар и сделать уют в детской комнате. При заказе главным критерием было то, чтобы кровать была именно фабричного исполнения. Менеджер Валерия заверила, что изделие действительно изготавливается на фабрике и имеет все необходимые сертификаты качества и безопасности. Вдохновившись красивым рассказом, оформили заказ и с нетерпением начали ждать нашу "чудо-кровать" Заказ был доставлен ровно через 14 дней. Возле входа в подьезд было выгружено 5 картонных свертков, замотанных скотчем. На вопрос о "кустарной" упаковке (так фабрики не пакуют) был получен ответ: "Развернешь, посмотришь качество. Если не понравится заберу". Дождавшись выходного дня, начали сборку кровати. Внутри картонной упаковки окрашенные детали были замотаны в стрейч пленку. На одной из них сразу был обнаружен брак по покраске, но с учетом того что данная планка не видна из под выдвигающихся ящиков было принято решение оставить ее. Реечное дно кровати (очень кустарно изготовлено) и днище ящиков были с огромным слоем пыли. Далее начались чудеса со сборкой. Никаких инструкций и документов на кровать нет ВООБЩЕ!!! Благо был опыт по сборке мебели кровать была собрана, но с остатками фурнитуры. После звонка продавцу было отправлено фото на вайбер оставшихся деталей. Далее был выдан номер консультанта по сборке, который оказался заблокирован. После длительной переписки и молчания на следующий день пришел ответ, что данные элементы вставляюся в царги кровати. Но там не оказалось не одного отверстия для данной фурнитуры. На повторный вопрос что же делать, пришел ответ дословно: " У них были случаи когда гайка не одевалась и они начали ложить дополнительно". И это мы говорим о фабричной мебели!!! Но и это еще не все. Через несколько дней из-за сильного запаха от кровати (краска или клей) у ребенка началась аллергия.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Очень доволен
Все на высшем уровне
Спасибо
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Добрый день!
спасибо за ваш отзыв!
Деткам самых ярких впечатлений от новой мебели)
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Здравствуйте!
большое спасибо за ваш отзыв!
Заказали двухэтажную кроватку Генрих. Очень оказалась массивная и красивая кровать. Из минусов не очень качественная инструкция по сборке, есть с чем сравнивать. В нескольких местах пришлось разбирать и собирать уже по новой. Не хватило фурнитуры, мужу пришлось ехать в магазин. В остально дети счастливы.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день!
обязательно передадим на фабрику ваш отзыв про инструкцию и фурнитуру.
Приносим извинения ,что доставили вам неудобства.
Очень постараемся в дальнейшем исправить недочеты.
Деткам желаем самых приятных снов в новой кроватке!
Хорошего вам дня!)
Отличный магазин ,толковая консультация ,отличное качество ,быстрая доставка ,красивая мебель ,очень доволен этой компанией и её мебелью ))
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день!
благодарим вас за приятные слова в адрес нашей компании!
Желаем самых положительных эмоций от покупки)
Детали,которые были не качественные заменили в кратчайшие сроки.спасибо.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день!
спасибо, что с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации
Оформляла заказ и была приятно удивлена.
Сайт работает удобно и доступно. Хороший ассортимент. Быстрое, грамотное, вежливое обращение консультанта. Качество заказываемого товара. Всё на высшем уровне.
Спасибо за качественное обслуживание.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день!
благодарим за добрые слова в адрес нашей команды)
Хорошего вам дня!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день!
спасибо за ваш отзыв!
Большое спасибо за отличный сервис и прекрасную кроватку. Консультант Валерия профессионал. Проконсультировала, помогла с выбором. Доставили в тот же день, собрать кроватку не составило труда. Большое спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день!
Обязательно поощрим консультанта за прекрасную работу!
очень рады ,что наша мебель понравилась вашей семье)
деткам самых приятных снов!